CASSA MUTUA
DI ASSISTENZA

Gentili Soci,

a distanza di alcuni mesi dall’adozione della nuova procedura e dall’attivazione del nuovo sito di Cassa Mutua di Assistenza, desideriamo fare un breve punto della situazione organizzativa ed operativa della struttura.

La quantità, la complessità e la peculiarità delle prestazioni che la nostra Cassa rimborsa hanno reso necessario un puntuale e non semplice ammodernamento della piattaforma, intervento che permette, tra le altre cose, una gestione delle singole pratiche/fatture maggiormente allineata agli standard correnti di operatori similari e “paperless”, una modalità più efficiente a regime, coerente con l’evoluzione normativa e con l’esigenza di una automazione dei controlli.

Ciò, unito al primo censimento di tutti i soggetti emittenti fatture ed alla difficoltà di doversi interfacciare con un nuovo sistema operativo sia per gli operatori che per i Soci, ha comportato un iniziale ed inevitabile allungamento dei tempi di lavorazione e, conseguentemente, rallentato il processo di liquidazione e rimborso delle prestazioni.

In queste ultime settimane la procedura ed i processi stanno progressivamente andando a regime; ad oggi la struttura della nostra Cassa è nelle condizioni di lavorare tutte le tipologie di pratiche/fatture caricate e, con l’arrivo di nuovi colleghi a supporto dell’operatività, contiamo di portare i tempi di rimborso a livelli coerenti con la scelta di innovazione effettuata e allo smaltimento dell’arretrato 2019 nel frattempo accumulatosi, entro i primi mesi del 2020. Con la necessaria gradualità e progressività rispetto alla situazione attuale e ai prossimi adempimenti fiscali.

L’impegno della struttura e di tutto il Consiglio Direttivo è orientato affinché il servizio della nostra Cassa, dopo un prevedibile momento di difficoltà, divenga sempre più snello, fruibile ed efficiente, in linea con gli obiettivi di un welfare moderno e trasparente, e solamente superata questa fase potremo apprezzarne appieno tutte le potenzialità.

Il Consiglio Direttivo coglie l’occasione per rivolgere a Voi e alla Vostre famiglie un cordiale e sincero saluto.



Il C.D. della C.M.A.